Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.

Responsable y contacto

César Ming, NIF 50205318K, con domicilio en Plaza Parroquia, 28025, Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos de contacto y administración de Revenue Guard. Puedes contactar en soporte@wprevenueguard.com.

Cuando el servicio procesa datos operativos por cuenta del titular de un sitio WordPress, ese titular determina sus fines y Revenue Guard actúa como encargado en el ámbito del acuerdo de tratamiento de datos. Esta distinción no cambia las obligaciones de cada parte respecto de los tratamientos que realiza por cuenta propia.

Qué datos se utilizan y para qué

Consultas y soporte. Utilizamos tu dirección de correo y la información que facilitas para responder y atender incidencias. La base es la atención de medidas precontractuales o la ejecución del contrato, según la consulta. Los correos llegan al servidor de Clouding y se reenvían al buzón Gmail del titular. No incluyas credenciales, claves de licencia, datos de tus clientes ni registros completos sin redactar.

Cuenta, licencia y sitios. Tratamos identificadores técnicos de licencia, cuenta y sitio, URL y nombre del sitio, versiones de software y estado de la suscripción para conectar instalaciones, comprobar plazas y autorizar la monitorización. La base es la ejecución del contrato. La clave de licencia se utiliza al conectar; la proyección de licencias y los tokens de sitio se conservan en la API mediante hashes, no como credenciales en texto claro. El plugin conserva localmente la credencial necesaria para entregar eventos.

Monitorización. El agente envía señales operativas después del consentimiento técnico expreso del administrador. Pueden incluir tipo y fecha de evento; versiones de WordPress, PHP y plugin; proveedor e identificador técnico de formulario; identificador hash de pedido, importe, moneda, estado y método de pago; host de una petición fallida, huella HMAC de su ruta, estado HTTP y código de error limitado. Estos metadatos no se consideran necesariamente anónimos. Su tratamiento sirve exclusivamente a las funciones contratadas y a la seguridad del servicio.

La telemetría admitida no incluye contenido de formularios, nombres o emails de clientes, teléfonos, direcciones postales, números de tarjeta, cuerpos de peticiones o respuestas, cookies, cabeceras de autorización ni parámetros de URL. El cliente debe respetar esos límites y contar con una base jurídica para los datos que trata en sus sitios. La autorización técnica en WordPress no sustituye la información o legitimación que deba proporcionar a sus propios usuarios.

Alertas. La dirección indicada expresamente por el administrador se utiliza para enviar avisos y pruebas solicitadas. Se almacena cifrada en la API, separada de los eventos, y puede modificarse o desactivarse desde WordPress. No se copia automáticamente el email del administrador. La base es la prestación del servicio configurado por el cliente.

Compra y pago. Freemius recoge los datos necesarios para el checkout, el cobro, las facturas y la gestión de suscripciones bajo sus condiciones. Revenue Guard recibe los identificadores y el estado de licencia necesarios para prestar el servicio; su telemetría no recibe datos de tarjeta. Consulta la privacidad de Freemius.

Navegación y seguridad. La infraestructura procesa datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para servir HTTPS y proteger los sistemas. La base es el interés legítimo en la seguridad y funcionamiento del servicio. La web incorpora Google Analytics mediante Site Kit únicamente tras aceptar la analítica. No se utiliza para decisiones de elegibilidad automatizadas. Las cookies técnicas de administración se explican en la política de cookies.

Analítica opcional de la web. Si aceptas, Google Analytics procesa información de navegación como páginas consultadas, referencias de acceso, interacciones y datos técnicos del navegador/dispositivo para medir visitas y mejorar la web. La base es tu consentimiento. Antes de aceptar, la etiqueta de Analytics no se carga. Rechazar no impide consultar la web; puedes retirar el consentimiento desde «Preferencias de cookies» en el pie. El bloqueo y la retirada afectan a la medición futura, sin invalidar el tratamiento ya realizado. La elección se recuerda durante 180 días. No se autoriza publicidad mediante este consentimiento.

Obligaciones legales. La información que deba conservarse para atender obligaciones fiscales, administrativas o requerimientos se trata con esa base y sólo para las finalidades correspondientes.

Origen, necesidad y destinatarios

Los datos proceden del interesado, del administrador autorizado, de los eventos de su instalación y de Freemius para el estado de las licencias. Sin los datos técnicos necesarios no es posible conectar un sitio o prestar la monitorización; sin una dirección de alertas no es posible enviar los avisos por email. No se exige aportar datos de clientes finales prohibidos por el contrato API.

Clouding aloja la web, API, bases de datos y correo en España. Freemius gestiona la compra y las licencias. Google recibe las comunicaciones reenviadas al soporte Gmail y, sólo con tu consentimiento, los datos de la analítica web. La analítica de la web comercial es distinta de la telemetría del plugin de los clientes. No se vende la telemetría a anunciantes ni se envía a Freemius para publicidad. También podrán recibir información las autoridades cuando exista obligación legal.

Los proveedores internacionales pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus condiciones. El alojamiento en España no excluye esos accesos. Las transferencias que correspondan al tratamiento bajo responsabilidad de Revenue Guard deben contar con una base válida del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación aplicable o garantías contractuales, según el proveedor y tratamiento. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y garantías concretas en soporte; esta política no acredita por sí sola la existencia de una certificación o contrato específico. Consulta también la privacidad de Google.

Conservación y eliminación

Las consultas se conservan durante su tramitación y mientras sea necesario para atender las responsabilidades derivadas. La cookie que recuerda tu elección de analítica caduca a los 180 días; las cookies de Google se describen en la política de cookies. Puedes retirar la medición futura y solicitar la supresión que corresponda. Los datos técnicos del servicio se conservan durante la relación contractual y mientras sean necesarios para las instrucciones de monitorización e histórico del cliente. La información sujeta a obligaciones legales se conserva durante los plazos exigibles, con acceso restringido cuando corresponda.

Desconectar un sitio, desinstalar el plugin o cancelar una suscripción no elimina automáticamente los eventos e históricos. Las solicitudes de devolución o supresión se gestionan manualmente, verificando la autorización del solicitante. No existe una purga automática general. Se informará del alcance de la supresión, de las excepciones legales y del tratamiento de las copias de respaldo. La ausencia de automatización no autoriza la conservación indefinida de datos innecesarios ni limita tus derechos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando procedan en soporte@wprevenueguard.com, identificando el derecho y el tratamiento afectado. Sólo pediremos información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesaria. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo en los supuestos legalmente previstos.

Responderemos normalmente en el plazo de un mes; si concurre una ampliación permitida por la normativa, se comunicará su motivo dentro de ese plazo. Si tu solicitud afecta a un sitio de un cliente, te indicaremos el responsable competente y le prestaremos la asistencia que corresponda. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios y decisiones automatizadas

Las reglas de Revenue Guard generan alertas técnicas explicables. No se utilizan para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre personas. Si cambian las finalidades o las prácticas de tratamiento se actualizará esta política y se facilitará la información o se recabará el consentimiento que corresponda, sin atribuir efectos retroactivos a una mera publicación.