Condiciones del servicio
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
1. Proveedor y ámbito
Revenue Guard es un servicio de César Ming, NIF 50205318K, con domicilio en Plaza Parroquia, 28025, Madrid, España. Contacto y reclamaciones: soporte@wprevenueguard.com.
Estas condiciones describen la prestación del servicio de monitorización. La compra, los medios de pago, la facturación y la gestión de la suscripción se realizan a través de Freemius, cuya identidad y condiciones se muestran en el checkout. Estas condiciones no sustituyen las obligaciones de Freemius como vendedor de la transacción ni limitan los derechos legales del comprador. La mera visita a la web no contrata el servicio.
2. Qué incluye Revenue Guard
Un agente instalado en WordPress recopila señales permitidas de integraciones compatibles, las entrega a la API y permite evaluar reglas deterministas para generar alertas por email. La versión actual contempla fallos de correo, formularios, HTTP saliente y determinados patrones de pagos WooCommerce. El alcance depende de las integraciones instaladas, su configuración y la información que exponen.
El servicio no simula compras, no comprueba cada recorrido completo de un visitante, no repara errores automáticamente ni garantiza detectar todos los incidentes o recuperar ingresos. Un envío de correo aceptado por el transporte no garantiza su recepción en Entrada. La ausencia de alertas no prueba que todos los sistemas funcionen correctamente.
La distribución disponible está identificada como 0.4.1-beta. No se incluye una promesa de dashboard propio de clientes, alertas Slack/Teams, inteligencia artificial, anomalías de aprendizaje automático, actualizador automático del plugin ni acuerdo de disponibilidad o respuesta 24/7. El portal de Freemius permite gestionar aspectos comerciales, no consultar un dashboard operativo de Revenue Guard.
3. Requisitos, conexión y uso autorizado
Se necesita una instalación WordPress compatible, PHP 8.0 o superior, HTTPS, capacidad para ejecutar tareas programadas y una licencia que autorice la conexión. Sólo un administrador autorizado debe instalar el agente, introducir la licencia y consentir el envío. El destinatario de alertas se configura expresamente y debe verificarse mediante una prueba de email.
Cada instalación tiene una identidad propia. Copiar una instalación conectada o cambiar su URL o destino de API puede pausar la entrega para evitar atribuir datos al sitio incorrecto. El cliente debe seguir el procedimiento de reconexión o recuperación indicado y conservar sus copias de seguridad. No debe compartir tokens ni licencias, suplantar sitios ni enviar datos prohibidos por la política de privacidad y el contrato API.
El cliente es responsable de informar a los interesados y contar con la legitimación necesaria para los tratamientos de sus sitios. La información de pedidos y formularios debe limitarse a los metadatos admitidos. El agente está diseñado para que sus fallos de recopilación o envío no interrumpan checkout, formularios, email ni integraciones; esto no constituye una garantía absoluta de compatibilidad con cualquier configuración.
4. Planes, precios e impuestos
Los límites de sitios conectados son: Essential, 1 sitio; Growth, hasta 5; Agency, hasta 25. Una reconexión de la misma instalación no añade una plaza. Desconectar libera la plaza conforme a la confirmación de la API.
Los precios publicados antes de impuestos son Essential 29 EUR al mes o 290 EUR al año; Growth 79 EUR al mes o 790 EUR al año; Agency 199 EUR al mes o 1.990 EUR al año. La modalidad anual se factura por el año completo. Freemius presenta la moneda, los impuestos, el importe total, la periodicidad y las condiciones definitivas antes del pago. No se ofrece una prueba gratuita configurada. Un cambio futuro de precios se informará conforme al contrato y la normativa aplicables; no se aplicará retroactivamente a periodos ya pagados.
5. Compra, renovación y cancelación
En el checkout se selecciona el plan y ciclo de facturación, se revisa el resumen y se confirma el pago. El comprador puede corregir sus datos antes de esa confirmación. La compra está sujeta a la aceptación que recaba Freemius. Debe conservarse el email de confirmación y la factura; el portal de clientes de Freemius permite acceder a la información comercial disponible y gestionar renovaciones y cancelaciones. Los idiomas de compra y documentos ofrecidos dependen del checkout.
Las suscripciones se renuevan con la periodicidad aceptada salvo cancelación conforme a sus condiciones. Desinstalar el plugin o desconectar un sitio no cancela por sí solo la renovación comercial. Para detenerla utiliza el portal o solicita ayuda a soporte. Los efectos económicos de la cancelación y la duración del periodo pagado son los que figuren en la compra y la normativa aplicable.
La autorización técnica depende de la licencia sincronizada. Una licencia active permite conexiones dentro del límite. Durante los siete días de gracia desde expiration, los sitios existentes pueden seguir enviando eventos, pero no se permiten nuevas conexiones. Tras la gracia, o si la licencia pasa a cancelled, deleted o inactive, la API deniega nuevos eventos y el plugin pausa entregas. La mera cancelación de una renovación futura no debe confundirse con un cambio efectivo del estado de licencia: se aplica el estado que refleje Freemius.
Un fallo temporal de sincronización no interrumpe una proyección previamente válida mientras conserve acceso active o grace. Al renovar y sincronizar una licencia válida, el cliente puede reconectar la misma instalación y reanudar su cola. La suspensión comercial no borra automáticamente sitios, alertas o eventos ni revoca por sí sola los tokens.
6. Reembolsos, desistimiento y conformidad
No se ofrece una garantía comercial adicional de devolución: la configuración actual de Freemius indica «No refunds». Esa mención no excluye los reembolsos, remedios por falta de conformidad ni derechos de desistimiento que resulten obligatorios por ley. Para consultas, cancelaciones y reclamaciones puede utilizarse el portal de Freemius o soporte@wprevenueguard.com.
Si contratas como consumidor a distancia y resulta aplicable el derecho de desistimiento, dispones con carácter general de catorce días naturales desde la celebración del contrato. La excepción por ejecución completa de un servicio o por suministro de contenido digital exige los requisitos y consentimientos expresos previstos legalmente: no se presume una renuncia por descargar o conectar el plugin. Si solicitas expresamente que un servicio comience durante el plazo de desistimiento, podrá corresponder el importe proporcional legalmente procedente por lo prestado, siempre que se hayan cumplido las exigencias de información y solicitud.
Puedes comunicar una decisión inequívoca de desistir, cuando proceda, a soporte, que la tramitará y coordinará con el vendedor correspondiente. Modelo opcional: «Comunico mi desistimiento del contrato Revenue Guard contratado el [fecha], referencia de compra [referencia]. Nombre del comprador: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]». No adjuntes claves de licencia, datos de tarjeta o documentos de identidad salvo petición justificada por un canal adecuado.
7. Soporte, incidencias y responsabilidad
El soporte se presta por email sin un plazo de respuesta garantizado ni disponibilidad permanente. Describe la incidencia con códigos de error seguros y la hora aproximada. El cliente debe revisar las alertas y adoptar las medidas adecuadas para su sitio; Revenue Guard complementa, pero no sustituye, sus controles, mantenimiento y copias.
No se excluye la responsabilidad por dolo, negligencia en los casos legalmente exigibles, incumplimiento de obligaciones esenciales ni otros supuestos que la ley impida limitar. Tampoco se renuncia a las garantías legales del consumidor. Las interrupciones de terceros o fuerza mayor se valorarán conforme a la ley, sin una exención automática de toda responsabilidad.
8. Datos, cambios y finalización
La política de privacidad y el acuerdo de tratamiento de datos describen el tratamiento. Cancelar o desconectar no ejecuta una supresión automática; las solicitudes se tramitan manualmente, previa verificación y con las restricciones de conservación legal que correspondan.
Los cambios materiales de condiciones para contratos vigentes se comunicarán con antelación adecuada y con los derechos que procedan. Publicar una versión nueva no modifica retroactivamente una compra ni sustituye una aceptación necesaria. Se aplica la legislación española sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor y de los tribunales legalmente competentes.